ヤマト運輸の委託ってどう?単価・仕事内容・口コミ評判は?誤配クレームがきつい!?

2021.12.16

ヤマト運輸の委託ってどう?単価・仕事内容・口コミ評判は?誤配クレームがきつい!?

ヤマト運輸は「宅急便」と呼ばれる宅配便で有名です。

個人宅配では日本トップクラスのシェアを持ち、全国に営業所があります。

本記事では、個人事業主としてヤマト運輸の委託の仕事を行う場合の報酬や仕事内容、口コミなどを紹介します。

ヤマト運輸がメインで配送していたアマゾンの商品は、アマゾンフレックスのドライバーが配達しており、少し前より働きやすくなっていると言われています。

【ポイント】
本記事はヤマト運輸での勤務経験者により執筆・監修されています。

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ヤマト運輸の業務委託ドライバーとは?

ヤマト運輸ロゴ

ヤマト運輸の業務委託には、「ヤマトスタッフサプライ(YSS)」「イージークルー」があります。

ヤマトスタッフサプライはフランチャイズ契約です。

開業資金は24.8万円ですが、ヤマト運輸の仕事を引き受けるため仕事に困ることがないメリットがあります。

毎月のロイヤリティは10,800円必要で、車両持ち込みの場合、白のワンボックスタイプが条件です。

所有していない場合は、リースも可能です。

イージークルーは、メルカリ、ZOZOなどECサイトからの販売商品を専門に配送する部隊です。

宅急便では禁止されている「置き配」が可能な配送方法として注目され、加盟金は必要ありません。

委託ドライバーの業務内容

ヤマトスタッフサプライの場合、個人宅への宅配業務企業等へのルート配送業務突発的なチャーター業務があります。

イージークルーは、ECサイトで販売された商品を個人宅宛に配送します。

委託ドライバーの働き方、業務時間

勤務時間は9時~18時です。

委託ドライバーは、ほぼヤマトの専属ドライバーとなるため他社の業務はできないと考えて良いでしょう。

イージークルーは具体的な勤務時間は明記されていません。

詳細は各地域の営業所により決定されますが、稼働は週4~6日とされています。

委託ドライバーの単価、収入

「ヤマトスタッフサプライ」「イージークルー」の2パターンの単価・収入を紹介します。

▼ヤマトスタッフサプライ

  • 1日:平均売上2万円
  • 1ヶ月(22日稼働):約40万円
  • 年収:約500万円

完全出来高制なので、仕事をやった分だけ収入は上がります。

ここからロイヤリティや配送に伴う経費を差し引いた分が手取り額になります。

▼イージークルー

  • 単価:150円~180円
  • 1日(90~100個):1,600円
  • 1ヶ月(25日稼働):約40万円

単価はヤマト運輸の各地域の主幹(ベース)によって変わりますが、160円で設定されているところが多いです。

【注意】
イージークルーの通常単価は160円程度ですが、ネコポス投函は1個30~50円と非常に安価です。

EC専門委託のEAZY(イージー)とは?

ECで販売された商品を、購入者の希望の受取り方でお届けするヤマト運輸のサービスです。

イージーはヤマト運輸の社員ではなく、業務委託を受けた個人事業主が担当しています。

玄関ドア前、自宅宅配ボックス、ガスメーターボックス、自転車カゴなど、多彩な受取り方を選択できます。

イージーで配送業務を行うイージークルーは、ヤマト運輸のグリーンの制服ではなく、黒いイージークルードライバー専用の制服を着用します。

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ヤマト運輸の業務委託ドライバーの口コミ:ぶっちゃけどうなの?

ヤマト運輸の業務委託ドライバーの口コミ

大手宅配業者からの業務委託なので、仕事が安定している安心して働けるといった口コミが多い反面、閑散期に対する不満も多く聞かれます。

閑散期は荷物量が少なく、休みも多くなり稼げない、突然委託切りにあったという口コミがおもなマイナス意見です。

ヤマトスタッフサプライのフランチャイズに応募する際には、各地域で開催される説明会に必ず参加しましょう。

説明会で仕事量や勤務時間などをよく聞いて、納得してから加盟するようにしてください。

EC専門のEAZY(イージー)に対する不満が多い!

イージークルー

インターネット通販などの商品を専門に配達する「EASY CREW(通称イージー)」に関する不満が多いです。

荷物を受け取る側のお客さんは、イージーのドライバーもヤマト運輸の社員だと思っており、サービス品質もヤマと運輸同等レベルを求めてきます。

そのため、配達時間や配達方法(置き配の指定がないのに置き配になっていた)などでトラブルが起きがちです。

イージーでは置き配が認められていますが、それはお客様が指定した場所のみです。

指定がない場合は通常の宅急便と同様に、不在表を投函し再配達の依頼を待たなければなりません。

こういった細かい指定に対し不満を抱えるドライバーが多いと思われます。

【注意】
イージーでは、閑散期になると荷物が激減することがあります。単価の安いネコポスのみを預けられたり、仕事量が少ない、稼げないと判断したときは早めに見切りをつけることも大切です。

大規模な委託切りがあった!

大規模な委託切りがあった!

ヤマト運輸では、2019年3月に大規模な委託切りがあったと言われています。

その背景には、ヤマト運輸の「ドライバー完全自社化計画」があります。

ドライバー全員を自社で直接雇用したいという考えです。

※ヤマトスタッフサプライで契約している委託ドライバーは、実質専属ドライバーのため自社ドライバーに含まれます。

ドライバーの自社化以外に、顧客離れも委託切りの一因ではないかと言われています。

ヤマト運輸では2017年に運賃を値上げしました。

値上げで顧客離れが進み、ドライバーに対して配達個数の制限を付けざるを得ない事態になったと現場では言われています。

こういった背景から委託切りが進み、自らヤマト運輸から離れるドライバーも続出しました。

誤配クレームがきつい!

ヤマト運輸のドライバーの口コミで多いのが「誤配クレームがキツイ」という意見です。

しかし、誤配でクレームが来るのは仕方ないこと・当然のことと考えましょう。

ヤマト運輸では委託ドライバーによる誤配が発生した場合、誤配先に誤配した荷物を取りに行き、正しい配達先に再配送に行きます。

支店長に誤配の連絡をして、経緯を報告し、改善報告書も提出しなければいけません。

多大な手間と時間がかかり、お客様にも迷惑をかける誤配はなるべく出さないようにしましょう。

【ポイント】
荷物の住所と名前を確認するだけでなく、受け渡し時にも改めて名前を再確認することが大切です。

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ヤマト運輸には業務委託以外の働き方もある

ヤマト運輸には業務委託以外の働き方もある

ヤマト運輸で正社員として働く方法や契約社員として働く方法があります。

軽貨物ドライバーとしての仕事を希望する場合は、契約社員になります。

正社員ドライバーの待遇

ヤマト運輸は正社員ドライバーも募集しています。

正社員ドライバーは軽貨物ではなく普通貨物ドライバーです。

地域によって異なりますが31万円~44万円が月収例として紹介されています。

自分で車を用意する必要がなく、会社員と同じですので毎月安定した収入が期待できます。

契約社員(アンカーキャスト)もある

ヤマト運輸で配達を中心に行うドライバーは「アンカーキャスト」と呼ばれる契約社員です。

出勤は午後からでよく原則残業はありません。

正社員ドライバーよりは給料が少なく、月30万円稼ぐのは難しい水準ですが、午前中の時間を有効活用したい方にはおすすめです。

なお、ドライバーデビューには、ほかのセールスドライバー同様、ヤマト運輸の社内免許を取得しないと1人で運転して働けません。

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よくある質問(FAQ)

よくある質問

Q1:運送会社と業務委託契約、フランチャイズ契約を結ぶ前にすべきことはある?

A:情報収集を徹底的にしましょう!

加盟金や手数料など加盟に必要なお金は必ず確認してください。

ネット上の情報だけでなく、ドライバー仲間からの生の声やSNS、会社が開く説明会などで幅広く情報収集するよう心がけてください。

まとめ:EC専門のEAZY(イージー)は厳しい口コミが多い…

ヤマト運輸の委託はヤマトスタッフサプライで契約社員のような形態で仕事をするのがおすすめです。

EC専門のイージーは、配送サービス面で厳しい口コミが多く、配送量が少ないときやネコポスが多いときは収入が大きく減ってしまいます。

事前に配送量を確認し、稼げるかどうかを判断してから契約するようにしましょう。

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画像の出典

・出典:ヤマト運輸株式会社(公式サイト)
・出典:EAZY CREW(公式サイト)

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